Precisa devolver um produto ou compra feita aqui na Anny Diniz?
Você tem até 30 dias após a data de recebimento para devolver um produto ou a sua compra, para isso, abra uma solicitação via e-mail [email protected] ou via WhatsApp (11) 94795-2738.
Assim que o pedido de devolução for concluído, nós entramos em contato passando os dados para você enviar o produto para a gente. Após a conferência, você receberá um cupom para fazer um novo pedido aqui na Anny Diniz. O cupom tem validade de 90 dias.
Caso você prefira o estorno em dinheiro, há duas formas:
– Se você pagou via cartão de crédito ou débito, faremos a solicitação de cancelamento junto da parceira de pagamentos, que creditará o valor na sua conta ou na sua fatura, vinculada à sua forma de pagamento. Este processo pode demorar até duas faturas para ser concluído;
– Se você pagou por boleto ou transferência, faremos um depósito em conta do titular da compra, em até 5 dias úteis.
Se você comprou um produto e ele chegou com defeito, não o use. Avise-nos imediatamente, que faremos a troca para você.
Agora, se você comprou um produto e, após usá-lo, ele apresentou defeito, abra um chamado pelos canais acima, que vamos te ajudar.